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AQU@Service – 全球现场服务

关键公用工程 - 专业人员双手下的使用期

为制备出所需量的合适的超纯介质，并保持设备的长期价值，专业服务必不可少。 BWT 提供卓越的 AQU@Service。
了解服务内容

贯穿整个生命周期的有力支持

低温注射水

检查、维护和检验。始终有文档记录过程。

纯化水和蒸汽对生产至关重要吗？ 如果是，那么系统可用性很关键。 使您安心： 作为可靠的合作伙伴，BWT 还为您的系统提供支持。 AQU@Service 提供与单一来源系统操作相关的所有服务，覆盖系统的整个生命周期。 为每个客户定制服务内容，提供全面支持。 不论是哪家制造商。 单一来源。
Pharma Pharma
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服务 - 个性化服务。

AQU@Service 是全面的定制化服务。

  • 定制服务计划
  • 模块化且灵活
  • 单位价值的长期保留
  • 售后服务来源于同一家公司
  • 保持合格状态
  • 完美应对审计和检查
  • 最大程度延长使用寿命
  • 文件符合GMP指南
Aqua Service Aqua Service

获得最好的支持。 由 BWT 对 GMP 系统进行维护

服务工程师首先分析工艺数据。 然后与客户讨论结果，并在必要时采取适当的措施。

GMP Wartung

透明。 更换密封件

密封件和膜片会老化。 因此，需要定期进行全面更换，同时要做好文档记录。 这项复杂的工作将由 BWT 经验丰富、值得信赖的专家团队组织实施。

Pharma

通过校准确保准确无误

自动化和数据记录的可靠性取决于所使用的传感器。 因此，任何优质服务离不开对所有组件的质量和工艺进行定期监测和校准。

Pharma

完整性经验证

完整性在生活中一直非常重要。 这同样适用于设备，尤其是过滤器。 检查人员更加重视这一点。 BWT 的服务还包括检测并记录无菌过滤器和最终超滤阶段的运行情况。

Integrität

完备的记录，不遗漏任何一个细节


BWT 技术服务人员和工程师是制药用水系统的专家。 他们知道应该如何记录文档，这样在审计或检查时，所有问题都能得到清晰、满意的回答。
Dokumentation

单一来源

为审计和检查做好充分准备

最大程度延长使用寿命

数据服务及智能化

在 BWT 经验丰富的分析师的帮助下，您可以挖掘现有系统和运行数据中的隐藏信息，从而充分利用您的超纯介质系统。

持续地或偶尔地。 主动或按需。 您来决定数据分析的频率和范围。 BWT 非常重视安全性： 仅通过受保护的 VPN 连接进行访问。 您可以定义 BWT 专家的访问类型和访问范围。

Aqua Service AQUA Service

严重情况提供协助。 随时随地。


7×24 小时热线

如有任何疑问，请联系 BWT，获取专业建议。 全天候为您服务。 拨打热线电话，我们会即刻为您服务。 我们会同您一起分析情况并给出操作建议，再做出下一步计划，比如邮寄零件或安排服务。

Hilfe im Notfall


事实与数据。 远程诊断和支持

当前和历史运行数据对于快速查找原因并制定解决方案非常有价值。 为此，BWT 可以允许操作员临时安全地访问系统。 专家会对数据进行分析，然后采取相应的措施。

Aqua View


现场。 为了您。

经验丰富的技术服务人员会为现场问题尽快找到解决方案。 他们都接受过高等教育和定期培训，加上多年的经验积累，确保能够为客户提供优质的支持服务。

Vor Ort

资历和经验

只需让 BWT 的纯化介质专家处理您的系统即可。 来自 BWT。

从一开始，我们就了解制药和生物技术领域严格的要求。 我们积极行动，现在专精于此。 必然的结果： BWT 专家现在已成为处于法规体系中的超纯介质系统专家。

客户选择 BWT 的益处显而易见！ 定制的资格培训，精确的文档记录和宝贵的经验。 客户一如既往的从 BWT 获得他们所期望的服务。 整个生命周期内优质超纯介质。 顶级 AQU@Service。

Vor Ort Vor Ort

联系方式

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遍布全球

我们遍布于客户所在之处。 近距离服务客户。

亲近不仅是一种感觉。 更是我们对客户的服务承诺。 全球共有 100 多名训练有素的专业售后服务工程师。 我们同精选的合作伙伴一道，共同服务于所有最重要的市场。
无论是中小型公司还是跨国集团，我们都为之提供始终如一的优质服务。 我们的客户都会受益于我们高效的组织结构和物料规划。

从而享受到 BWT 全球各地出色的 AQU@Service。