Servicios AQU@Service - BWT
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BWT trabaja con miles de socios en más de 80 países. Por favor, envíenos un mensaje. La persona de contacto adecuada se pondrá en contacto con usted.

AQU@Service - Presencia directa en todo el mundo

Equipos de generación de Fluidos Ultrapuros. Para toda la vida, en las mejores manos.

AQU@Service
Un servicio profesional, es esencial para que estén disponibles las cantidades necesarias de fluidos ultrapuros y se mantenga el valor de la instalación a largo plazo. BWT ofrece el excelente servicio AQU@service.
Descubre los servicios

Totalmente compatible. Bueno para toda la vida.

WFI frío

Inspección y mantenimiento. Mantenimiento y calibración. Siempre documentado.

¿El agua purificada y el vapor son esenciales para la producción? En caso afirmativo, la disponibilidad del sistema es vital. Tranquilizante para ti: Como socio fiable, BWT también brinda soporte para tu sistema. AQU@Service ofrece todos los servicios relacionados con el funcionamiento del sistema desde una única fuente y durante toda la vida útil de la instalación. Cada cliente recibe su propio paquete a medida para un servicio completo. Independientemente del fabricante. Proveedor único.

Servicio – Tan individual como tú.

AQU@Service es el servicio integral adecuado a la necesidad.

  • Planes de servicio personalizados
  • Modular y flexible
  • Retención a largo plazo del valor unitario
  • Servicio de una sola fuente
  • Mantenimiento del estado de calificación
  • Documentación conforme a las BPF (poner en la última posición en la lista)
  • Preparación óptima para auditorías e inspecciones
  • Maximización de la disponibilidad a largo plazo
Aqua Service Aqua Service

En las mejores manos posibles. Mantenimiento GMP por BWT

Al principio, el ingeniero de servicio analiza los datos del proceso. Analiza los resultados con el cliente y lleva a cabo las medidas apropiadas si es necesario.

GMP Wartung

Transparente. Cambio de sellos

Las juntas y las membranas están sujetas al enve­je­ci­miento. Por esta razón, se nece­sita un inter­cambio completo y docu­men­tado perió­di­ca­mente. Un equipo de espe­cia­listas fiables y expe­ri­men­tados de BWT orga­niza y realiza esta compleja tarea.
Pharma

Precisión probada con la calibración

La fiabilidad de la automatización y del registro de datos depende de los sensores utilizados. La supervisión y la calibración periódicas de todos los componentes que son críticos desde una perspectiva de calidad y proceso son, por lo tanto, una parte integral de cualquier buen servicio.

Pharma

Integridad comprobada

La integridad es importante en cualquier aspecto y, por supuesto, también en los sistemas, especialmente en los filtros. Por ello, es un punto al que los inspectores prestan una gran atención. El servicio técnico de BWT se ocupa de la supervisión y documentación de los filtros estériles y las etapas finales de ultrafiltración.

Integrität

Claramente documentado en todos los detalles


Los técnicos e ingenieros de servicio de BWT son especialistas en sistemas de agua para el sector farmacéutico. Saben cómo ha de ser la documentación para que todas las preguntas puedan responderse de manera clara y satisfactoria durante una auditoría o inspección.
Dokumentation

Servicios de datos e inteligencia

Con un experto analista de BWT, obten­drás infor­ma­ción clave a partir de los datos de las insta­la­ciones y del servicio dispo­nible, y obten­drás los mejores sistemas de gene­ra­ción de fluidos ultra­puros.

De forma continua u ocasional, proac­tiva o bajo demanda. Puedes definir con qué frecuencia se reco­pilan datos y con qué alcance. En todo momento, BWT concede una gran impor­tancia a la segu­ridad: el acceso se realiza exclu­si­va­mente con cone­xiones VPN prote­gidas. Tú defines la clase y el grado de acceso del espe­cia­lista de BWT.

Aqua Service AQUA Service

Asistencia en casos graves. En cualquier lugar e inmediatamente.


Siempre preparados para escucharos mediante la línea de atención al cliente permanente

Si tienes alguna duda, confía en la experiencia de BWT. Estamos abiertos todos los días, las 24 horas. Los clientes que se pongan en contacto con nuestra línea de atención al cliente obtienen una pronta respuesta. La situación se analiza en conjunto, se dan recomendaciones para la acción y se inician los siguientes pasos, como la entrega de piezas o la programación de servicios.

Hilfe im Notfall


Hechos y cifras. Asistencia y diagnóstico remotos

Los datos operativos actuales e históricos valen su peso en oro a la hora de buscar causas y soluciones rápidas. BWT puede permitir temporalmente a los operadores un acceso seguro a sus sistemas para este propósito. Los especialistas analizan los datos y luego toman las medidas apropiadas correspondientes.

Aqua View


Donde estés y a tu disposición.

Los técnicos de servicio experimentados encuentran la solución para el problema en el sitio lo más rápido posible y necesario. El alto nivel de educación, la formación periódica y los años de experiencia aseguran que toda la asistencia sea de la mejor calidad.

Vor Ort

Calificaciones y experiencia

Simple­mente deja que los espe­cia­listas en medios de puri­fi­ca­ción trabajen en los sistemas. De BWT.

Cono­cemos los requi­sitos espe­cial­mente estrictos del sector farma­céu­tico y biotec­no­ló­gico. Reac­cio­namos y ahora nos espe­cia­li­zamos en ellos. Resul­tado lógico: Los espe­cia­listas de BWT ahora son espe­cia­listas en sistemas de gene­ra­ción de fluidos ultra­puros en un entorno regu­lado.

¡Los bene­fi­cios son claros! Capa­ci­ta­ción y cali­fi­ca­ción a medida, docu­men­ta­ción precisa y una valiosa fuente de expe­riencia. Los clientes reciben exac­ta­mente lo que esperan y a lo que están acos­tum­brados de BWT. Exce­lente sistema de gene­ra­ción de fluidos ultra­puros para toda la vida. AQU@Service de la mejor calidad.

Vor Ort Vor Ort

Aseso­ra­miento

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En casa en todo el mundo

Estamos donde están nuestros clientes. Siempre cerca.

La proximidad es más que un simple sentimiento. Es una promesa que cumplimos. Más de 100 técnicos de servicio altamente capacitados y calificados están disponibles en todo el mundo. Estamos presentes en todos los mercados importantes y con socios locales competentes.
Ya sean pequeñas y medianas empresas o actores internacionales, ofrecemos el mismo nivel de servicio para todos, en todas partes. Todos se benefician de la eficiencia de nuestras estructuras en términos de personal y materiales.

El resultado es un excelente AQU@Service de BWT en todo el mundo.